Заявка в сервисный центр Москвы

  1. Внимательно ознакомьтесь с Гарантийными обязательствами

  2. Подготовьте оборудование для транспортировки

    Очистите поверхность от пыли/грязи и тщательно просушите; Демонтируйте крепеж, который не входит в конструкцию устройства; Максимально надежно упакуйте отправляемое оборудование чтобы исключить повреждение при транспортировке*

    *повреждения товара, полученные в процессе транспортировки гарантийному ремонту не подлежат.

  3. Максимально подробно заполните анкету на нашем сайте

    После заполнения всех пунктов Вы получите на Ваш электронный адрес готовый сопроводительный лист, распечатайте его, подпишите и прикрепите к упаковке.

  4. Приложите
    Гарантийный талон

    или иной документ, удостоверяющий дату покупки (например, чек) к упаковке.

  5. Доставьте оборудование на склад VODALUX
    Лично или посредством транспортной компании по адресу:

    г. Москва
    121596, ул. Горбунова, д.12, корп. 2., стр. 1
    Тел: +7 (495) 269-71-11 доб. 163
    Контактное лицо: Гаранькин Дмитрий
    email: service@vodalux.ru

  6. Уведомите сервисный центр VODALUX

    В случае отправки оборудования транспортной компанией.

  7. Получите подтверждение получения оборудования сервисным центром VODALUX

    Подтверждение высылается по электронной почте указанной в сопроводительном листе и в обязательном порядке содержит номер заявки, ФИО ответственного сотрудника сервисного центра.

  8. Получите квитанцию с подтверждением получения

    В случае отправки оборудования транспортной компанией Вы получите электронную квитанцию вместе с подтверждением получения.

  9. Получите информацию о готовности оборудования

    По электронной почте указанной в сопроводительном листе.

  10. Заберите оборудование из сервисного центр VODALUX

    Не позднее 14 календарных дней после получения уведомления.

Заполнить анкету